Términos y condiciones
Condiciones de reserva y uso del local
Versión de información: 28 de octubre de 2026.
Para los servicios de esparcimiento contratados para una fecha o periodo concreto se aplica la excepción del artículo 103.l del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Esta excepción no se extiende a otros contratos por el mero hecho de tener fecha. Conservas los derechos que te correspondan legalmente, incluidos los derivados de un incumplimiento. Las solicitudes y consultas sobre cancelaciones se atienden en info@igluocio.es y en el 976 932 194.
FUNCIONAMIENTO
Ahora ya conoces qué puedes hacer en IGLÚ OCIO y los equipamientos disponibles. Te
explicamos qué servicios vas a tener a tu disposición y cómo acceder a los
mismos: además de los elementos de ocio y equipamiento, encontrarás un local
domotizado, videovigilado, climatizado, aislado térmica y acústicamente y con un
confort acústico en el mismo, y con todo ello facilitará que pases un tiempo de ocio sin
las molestias de ruidos ni temperaturas.
Primero tienes que reservar el local accediendo al menú de disponibilidad y reservas,
elegir el día y turno que necesitas de entre los disponibles. Dispones de turnos de
Mañana, de Tarde y de Noche además de Mañana+Tarde, de Tarde+Noche y el Día
Completo. En caso de que quieras algo diferente, consulta con nosotros por teléfono.
Si quieres despreocuparte de la organización, dispones de servicios adicionales para tu
evento: catering, animación o dulces. Pulsa debajo del logotipo del proveedor (ver
ofertas) y verás las promociones que ofrecen. Contacta con ellos directamente y, en caso
de que quieras algo diferente a lo ofrecido, consúltales sin compromiso.
También tienes otros servicios adicionales como las Ampliaciones de Horario, la
Limpieza del Local, Mesas y Sillas extras, etc… que podrás añadir a tu cesta.
Una vez has decidido, pasas a formalizar la reserva y realizar el pago de la cesta de
productos.
Antes del pago te preguntaremos unos datos de contacto para que el proceso hasta tu
evento se complete con satisfacción. Necesitaremos que nos informes de unos datos de
contacto: nombre y apellidos, DNI/CIF si quieres factura, teléfono, Código Postal, correo
electrónico, motivo del evento y tendrás un campo de observaciones para indicarnos todas
tus peticiones para el día (por ejemplo: número de niños y/o adultos asistentes, edad de
los niños, si quieres ampliar alguna hora, si quieres dejar bebidas a enfriar el día anterior…
todo lo que debemos saber para poder atenderte como mereces).
Una vez realizado el pago (por tarjeta o transferencia) te llegará en el correo electrónico
de contacto que has proporcionado la solicitud de la reserva pendiente de
confirmación además de los servicios adicionales contratados y el código de acceso al
local. Es muy importante que completes tus datos de contacto correctamente. La persona
identificada por la entidad bancaria como titular de la tarjeta de crédito usada para el pago
o de la cuenta corriente desde la que se hace la transferencia, será la responsable y la que
acepte las condiciones generales de uso y resto de obligaciones como USUARIO del
servicio. Te confirmaremos la reserva mediante otro correo electrónico en menos de 48
horas dándose por completado el proceso de reserva.
En el caso de necesitar ampliación de turnos, otros servicios diferentes a los ofrecidos o lo
que se te ocurra, no dudes en indicarlo en las observaciones y/o ponerte en contacto con
nosotros y realizaremos las gestiones necesarias. Los proveedores de los otros servicios
adicionales podrán ponerse en contacto contigo directamente para detallar el servicio y
que todo sea a tu satisfacción.
El día y hora de tu evento podrás acceder al local pulsando el código de acceso en
el teclado situado junto a la puerta. Se abrirá la persiana y desbloqueará la puerta.
Previamente el local estará ventilado y a una temperatura confortable. Encontrarás el
Libro de Uso del local con las instrucciones de todos los equipamientos que
dispones.
En caso de que hayas contratado algún servicio adicional, el proveedor te hará entrega del
mismo en el local en la hora que hayas acordado con él directamente.
Especialmente, a efectos enunciativos, pero no limitativos, el USUARIO se obliga a
cumplir las Normas de Uso de la sala que aparecen en la sala en un lugar visible y
están relacionadas en los Términos y Condiciones, en concreto el USUARIO se obliga
a no utilizar confeti, a no pegar nada en las paredes, a dejar la sala en el mismo estado
de limpieza y orden en que le fue entregada.
Al finalizar tu evento deberás recoger los elementos que hayas llevado al local y
depositarlos en los diferentes cubos disponibles en el local (Envases de plástico, tetrabriks,
latas botellas de plástico, … en los Envases distribuidos por el local, Comida y restos
orgánicos en los de basura bajo el fregadero) y dejar la sala recogida, limpia y barrida
(nosotros nos encargaremos de limpiarla en profundidad).
Las bolsas de basura las ponemos nosotros, pero una vez llenas has de depositarlas en
un contenedor ubicado dentro del local junto a la puerta. Los vidrios y cartones
voluminosos puedes depositarlos en los contenedores soterrados situados en las calles
cercanas. No debe quedar tampoco suciedad en las proximidades del local. En caso
contrario se reclamará al USUARIO el concepto de limpieza urgente.
Eso sí, te pedimos que recojas y dejes los elementos propios del local tal y como los
encontraste al entrar.
Dependiendo de la disponibilidad nuestro personal se acercará a la sala para verificar que
todo está recogido tal y como se entregó. En caso de que, tras revisar el local, no esté
todo correcto, se evaluarán los daños y serás informado de los desperfectos y de su coste.
IGLÚ OCIO reclamará por las vías oportunas exigir el pago de los daños y perjuicios hasta
su completo resarcimiento., incluidos los gastos generados por dicha reclamación.
Llegado el fin del horario del alquiler dejará de funcionar el código de acceso y
tendrás que apagar las luces y cerrar la puerta del local. Pasado un tiempo se bajará la
persiana y se activará el sistema de seguridad. Si olvidas alguna pertenencia en el interior,
ponte en contacto con nosotros para que puedas acceder al local.
Si no abandonas la sala en el horario convenido, se activará la alarma y se personará
personal contratado.
POLITICA DE CANCELACIÓN
Se establecen las siguientes condiciones:
Hasta 30 días antes de la fecha reservada: sin penalización, se devuelve el pago
completo.
Entre 7 y 30 días antes de la fecha reservada: penalización de 50€ y el 50% de los
servicios adicionales.
Desde 7 días antes de la fecha reservada: penalización del 100% del servicio.
En caso de cambiar el día u horario de la reserva se impondrá una penalización de 10€,
más la diferencia de tarifa, si se solicita con más de 15 días de antelación (sujeto a
disponibilidad y tarifas).
En caso de pretender cambiar el día u horario con menos de 15 días de antelación se
considerará una cancelación.
DIAS ESPECIALES:
Son días especiales los que aparecen con una tarificación especial en la propia página de
reservas. De manera enunciativa y no limitativa son: 1 DE ENERO, 6 DE ENERO,
CARNAVAL, 12 OCTUBRE, 31 OCTUBRE, 24 DICIEMBRE, 25 DICIEMBRE, 31
DICIEMBRE, Fiestas de Semana Santa, Semana del Pilar y Semana de Navidad. La
cancelación de servicios en días especiales se rige por las mismas normas establecidas
en los puntos anteriores excepto en lo relativo a la antelación mínima que en lugar de 7
días será de 15 días naturales. Pasado ese límite, IGLÚ OCIO practicará una penalización
del 100% del servicio en caso de anulación.
TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE
CONTRATACION Y USO DEL LOCAL
1 Introducción
El presente documento tiene por finalidad regular los TÉRMINOS o CONDICIONES
GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO del servicio de Reserva on-line y servicios
adicionales (en adelante el servicio) y las normas de uso de las salas de IGLÚ OCIO (en
adelante IGLUOCIO), propiedad de Araset S.L., con domicilio social en María de Huerva,
Calle Rio Ésera 2 c12, 50430, con CIF B-99297426. Los Términos "Usted" y "USUARIO"
se emplean aquí para referirse a todos los individuos o entidades que por cualquier razón
accedan a www.igluocio.es o utilicen los servicios.
La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez,
de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán
automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con IGLUOCIO, sin que sea
necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada
de estos Términos y/o Condiciones Generales.
IGLUOCIO se reserva el derecho de modificar periódicamente, a su discreción y sin previa
advertencia, los presentes términos y condiciones generales de contratación y uso.
2 Uso de los servicios de Reserva on-line de IGLUOCIO
2.1 Servicios de Reserva on-line
a) Los servicios Reserva on-line tienen por finalidad la reserva de una sala en
cualquiera de los locales de IGLUOCIO. LA UTILIZACIÓN DE ESTOS
SERVICIOS, SUPONDRÁ LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS, Y LA
VALIDEZ, DE TODAS Y CADA UNA DE LOS TERMINOS O CONDICIONES
GENERALES -QUE SE CONSIDERARÁN AUTOMÁTICAMENTE
INCORPORADAS EN EL CONTRATO QUE SE SUSCRIBA CON IGLUOCIO, SIN
QUE SEA NECESARIA SU TRANSCRIPCIÓN ESCRITA EN EL MISMO-
RECOGIDAS EN LA ÚLTIMA VERSIÓN ACTUALIZADA DE ESTOS TÉRMINOS
Y/O CONDICIONES GENERALES. Especialmente, a efectos enunciativos, pero no
limitativos, el USUARIO se obliga a cumplir las normas de uso de la sala que
aparecen colgadas en cada sala en un lugar visible y en concreto el USUARIO se
obliga a no utilizar confeti, a no pegar nada en las paredes, a dejar la sala en el
mismo estado de limpieza y orden en que le fue entregada. Las normas de uso se
reflejan en el punto “2.2. Uso y prohibiciones dentro del local” y “2.4. Obligaciones
del usuario” de estos Términos y Condiciones.
b) Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el USUARIO recibirá un mail
de confirmación en el que se informará de que su orden de compra del servicio
está confirmada. Este mail le sirve como comprobante de su reserva. Aunque se
haya realizado el pago, la reserva NO se considera realizada hasta que el cliente
recibe el mail de confirmación mencionado. Por lo tanto, en caso de no recibir el
mail es obligación del cliente ponerse en contacto con IGLUOCIO para aclarar la
incidencia y poder verificar si la reserva ha llegado o no a buen fin.
c) Garantía: La reserva queda confirmada y pagada al 100% mediante transferencia ,
tarjeta de crédito o débito. POR MOTIVOS DE SEGURIDAD, NO SE ACEPTA EL
PAGO EN METÁLICO. SÓLO SE ACEPTA EL PAGO MEDIANTE
TRANSFERENCIA O TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO CON SALDO
SUFICIENTE PARA HACER FRENTE AL PAGO DE LA SALA. En caso de
contratación de servicios adicionales después de la reserva de la sala puede
realizarse el pago por transferencia, tras contactar con IGLUOCIO
En el momento del pago del servicio éste se podrá ver aumentado en 50€ en
concepto de fianza ó depósito. La devolución de la fianza se realizará al finalizar tu
reserva, tras comprobar que no ha habido desperfectos en la sala y que todo está
igual que cuando comenzaste el uso. En su caso, se podrá hacer efectivo el cobro
de cualquier desperfecto que se produzca en la sala, ya sea provocado por el
cliente o por cualquiera de sus invitados una vez revisado el estado de la sala. La
cobertura de esta fianza, no tiene alcance para mobiliario u otros elementos que su
valor supere los 50€ depositados como fianza. En tal caso, se reclamaría en un
plazo de 15 días la diferencia sobre el valor total del equipamiento afectado o
deteriorado con el fin de que el USUARIO abone lo que corresponda. De no ser
así, se abriría una reclamación acudiendo a la vía judicial. En el caso de que se
sustraigan objetos del local se procederá de la misma manera.
IGLUOCIO se reserva el derecho de aumentar el importe de la fianza en
cualquier momento antes del evento.
Por favor, recuerde que, al aceptar nuestros Términos y Condiciones, usted está
de acuerdo en que cualquier daño causado por usted o sus invitados es de su
entera responsabilidad.
La no recogida de objetos ajenos al local: Alimentos en la nevera, decoración,
platos, globos, derrames, etc… conllevaría al cobro del extra de servicio de
limpieza urgente (50€).
d) Resolución del contrato o cancelación de la reserva:
El derecho de desistimiento es la facultad para el consumidor y usuario de desistir
del contrato durante un periodo de 14 días naturales desde que se formaliza el
contrato, sin embargo no será aplicable a los contratos que se refieran al
suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda,
transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con
actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de
ejecución específicos. Es decir, para los servicios proporcionados por IGLUOCIO el
derecho de desistimiento no será de aplicación.
Sin embargo, en IGLUOCIO damos la posibilidad de ANULAR o MODIFICAR el
servicio según las siguientes condiciones:
- El USUARIO puede ANULAR el servicio con más de 30 días de antelación sobre la
fecha reservada sin penalización: se devuelve el pago completo
- Si el USUARIO quiere ANULAR el servicio entre 7 y 30 días antes tendrá una
penalización de 50€ y el 50% de los servicios adicionales
- Si el USUARIO quiere ANULAR el servicio con menos de 7 días antes tendrá una
penalización del 100% del servicio.
- El USUARIO podrá cambiar la fecha del servicio a otro día con una penalización de
10€ más la diferencia de tarifa en caso de solicitarse con 15 días de antelación
(según disponibilidad y tarifas).
- Si el USUARIO quiere MODIFICAR la fecha del servicio a menos de 15 días se
considerará una ANULACION.
- El nuevo servicio que se reserve procedente de una modificación no es susceptible
de ser modificado de nuevo en fecha o turno. Sí puede ser ampliado si existe
disponibilidad, y siempre deberá ser de valor similar o superior al modificado. En
consecuencia, el servicio sólo puede ser modificado originalmente una única vez.
- Son días especiales los que aparecen con una tarificación especial en la propia
página de reservas. De manera enunciativa y no limitativa son: 1 DE ENERO, 6 DE
ENERO, CARNAVAL, 12 OCTUBRE, 31 OCTUBRE, 24 DICIEMBRE, 25
DICIEMBRE, 26 DICIEMBRE, 31 DICIEMBRE. La cancelación de servicios en días
especiales se rige por las mismas normas establecidas en los puntos anteriores
excepto en lo relativo a la antelación mínima que en lugar de 7 días será de 15
días naturales. Pasado ese umbral, IGLUOCIO practicará una penalización del
100% del servicio en caso de anulación.
e) Precios por sala: Los precios sólo son válidos por escrito y durante el plazo que
en ellos se indique. Cuando existan razones justificables, IGLUOCIO se reserva el
derecho de modificar estas tarifas sin previo aviso. Los precios relativos al servicio
se le indicarán durante el proceso de reserva. Los precios llevan incluido el IVA, sin
perjuicio de que se le apliquen también impuestos adicionales conforme a la
regulación local.
f) Se consideran días festivos con carácter general todos los sábados y domingos del
año, así como los marcados por los calendarios nacional, autonómico y local que
sean de aplicación.
2.2 Usos y prohibiciones dentro del local
El USUARIO se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, moral,
buenas costumbres y orden público, así como con lo dispuesto en los presentes Términos
y Condiciones Generales de contratación. En consecuencia, queda obligado a no utilizar
los servicios, con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en los presentes
Términos y Condiciones Generales de contratación, lesivos de derechos y/o intereses de
terceros o que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios, IGLUOCIO y/o su imagen.
Habrá que respetar en todo momento el derecho al descanso de los vecinos: queda
totalmente prohibido hacer ruido fuera de la sala, y no se utilizarán equipos de sonido que
no sean los propios de IGLUOCIO. La puerta de acceso a la sala debe
permanecer siempre cerrada; sólo se abrirá en los momentos puntuales de entrada y
salida del local.
Está prohibido fumar dentro de la sala y los lavabos, y consumir sustancias ilegales dentro
y en los alrededores de las instalaciones. Los menores de edad tampoco podrán consumir
alcohol.
Los USUARIOS tendrán que hacer un buen uso de las instalaciones y del equipamiento de
la misma, maquinas, televisores, sofá, office, etc… En las áreas habilitadas para el juego
de los niños, se cumplirá con la normativa dispuesta en cuanto a su uso y edades. A su
vez, los niños deberán siempre estar vigilados por un adulto. En dichas áreas sólo
accederán los niños, sin zapatos y con calcetines. En ningún caso se entrará con comida o
bebida.
No se podrá lanzar confeti, purpurina, arroz u otros elementos de difícil limpieza. Habrá
lugares habilitados (ganchos en las paredes) para colgar carteles y elementos decorativos;
no se pegarán directamente del techo o paredes. No está permitida la entrada de
animales, ni se pueden usar patinetes, bicicletas, pelotas u otros objetos que puedan
dañar las instalaciones o a los USUARIOS de la misma.
El aforo máximo es de 90 personas. El USUARIO es el responsable de garantizar que este
aforo no se excede en ningún momento. También se ocupará de que, si hay menores de
edad, siempre permanezcan acompañados al menos de un adulto.
2.3 Derechos de IGLUOCIO
IGLUOCIO podrá, siempre que concurran causas de justificadas de fuerza mayor,
modificar los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de
los servicios. Del mismo modo, los USUARIOS, con objeto de mejorar el servicio y
establecer un óptimo nivel de calidad, objetivo último de IGLUOCIO, podrán sugerir
aquellas modificaciones que ellos estimen útiles, poniéndose en contacto con los
responsables de la página a través de la dirección de correo electrónico: info@igluocio.es
IGLUOCIO se guarda el derecho de acceder en cualquier momento a la sala. En caso de
que no se respeten las normas anteriormente mencionadas, el personal de IGLUOCIO
podrá suspender en cualquier momento la actividad contratada, y exigir daños y perjuicios
al USUARIO en caso de que el patrimonio físico o inmaterial hayan resultado afectados.
Cada parte responderá conforme a la normativa aplicable. Estas condiciones no excluyen
responsabilidades ni derechos que la ley reconozca al consumidor. Serán competentes
los juzgados y tribunales determinados por las normas imperativas aplicables.
2.4 Obligaciones del USUARIO
Además de utilizar la sala de IGLUOCIO con la diligencia y cuidado debidos, los
USUARIOS se comprometen en concreto a:
• Dejar la sala limpia y ordenada igual que se ha entregado
• A no romper ninguno de los objetos que forman parte del mobiliario y decoración
de la sala
• La nevera y el congelador se tienen que dejar totalmente vacíos
• Los niños tienen que ir acompañados de un adulto al servicio
• Los USUARIOS tienen que llevarse todo lo que hayan llevado a la sala
• La sala tiene que permanecer con la puerta cerrada durante el evento
• A cerrar completa y correctamente la puerta al finalizar la fiesta
• A que durante todo el evento esté el USUARIO contratante del servicio o
autorizado por escrito por el USUARIO, siempre mayor de edad. La ausencia
(incluso si fuera momentánea) del USUARIO o autorizado podrá suponer la
finalización inmediata de la fiesta sin derecho a reembolso
• Diez minutos antes de marchar, la sala debe estar recogida, limpia y barrida. Las
bolsas de basura las ponemos nosotros, pero cada uno ha de depositar las bolsas
en los contenedores disponibles. De la limpieza profunda nos encargamos
nosotros. No debe quedar tampoco suciedad en las proximidades del local.
La no recogida de objetos ajenos al local: Alimentos en la nevera, decoración, platos,
globos, derrames, etc… conllevaría al cobro del extra de servicio de limpieza urgente
(50€).
Está totalmente prohibido:
• Utilizar cualquier aparato reproductor de música que no sea el propio de la sala.
• Tirar confeti, serpentinas o similar
• Pegar cualquier adhesivo en las paredes
• Subir y saltar sobre los sofás
• Golpear las TVs o las máquinas
• Subir, adultos o niños sobre el air-hockey
• Mover las máquinas
• Sacar o tirar los balones de baloncesto, salvo para jugar desde la distancia
adecuada
• Poner bebidas sobre el Air-Hockey o las máquinas Arcade
• Subir, adultos o niños, al mostrador del office
• Tirar juguetes al suelo
• Introducir juguetes o comida en el parque de bolas o en el parque infantil
• Utilizar los colgadores como juguetes
• Fumar en todo el recinto
• Introducir objetos o substancias inflamables que sean susceptibles de riesgo.
• Consumir drogas de cualquier tipo
• Traer cualquier tipo de mascotas
Protección de datos
ARASET SL utiliza los datos para gestionar la contratación y cumplir sus obligaciones legales. La información de privacidad se facilita por separado y acompaña a la confirmación de la reserva; no autoriza publicidad ni cookies opcionales.
4 Derecho de Modificación de los Términos y/o Condiciones
Generales de Contratación y Uso
IGLUOCIO se reserva el derecho de modificar las presentes Términos y/o Condiciones
Generales de uso, informando a los USUARIOS de las modificaciones efectuadas a través
de igluocio.es
IGLUOCIO se reserva, sin necesidad de previo aviso y en cualquier momento, el derecho
a suspender temporalmente el acceso a esta página web y a efectuar las modificaciones
que considere oportunas en el contenido o servicios de la misma.
5 Responsabilidad y disponibilidad del servicio
Cada parte responderá conforme a la normativa aplicable. No se excluyen las responsabilidades ni los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras.
SI IGLUOCIO, A PESAR DE ACTUAR CON LA PREVISIÓN Y DILIGENCIA DEBIDAS, NO
PUDIESE FACILITAR LAS SALAS CONTRATADAS POR RAZONES QUE NO LES SEAN
IMPUTABLES Y SI EXISTIERA IMPOSIBILIDAD DE PRESTAR LOS SERVICIOS EN LAS
CONDICIONES PACTADAS, IGLUOCIO OFRECERÁ AL USUARIO, SIEMPRE QUE SEA
POSIBLE, LA POSIBILIDAD DE OPTAR POR EL REEMBOLSO TOTAL DE LO
ABONADO O POR SU SUSTITUCIÓN POR OTRO DE SIMILARES CARACTERÍSTICAS
EN CUANTO A CATEGORÍA O CALIDAD. SI DE LA SUSTITUCIÓN EL SERVICIO
RESULTASE DE INFERIOR CATEGORÍA O CALIDAD, IGLUOCIO DEBERÁ
REEMBOLSAR LA DIFERENCIA.
5.1 Obligaciones y responsabilidades de los USUARIOS y utilización de la
información recibida:
EL USUARIO se compromete a utilizar esta página conforme a la ley y a los presentes
Términos y Condiciones de uso, respetando la moral y buenas costumbres generalmente
aceptadas y el orden público, a hacer un uso correcto y lícito de sus servicios y contenidos
y en particular, sin que dicha enumeración tenga carácter limitativo, a: No difundir
contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, discriminatorio,
difamatorio, apología del terrorismo o contrarios a los derechos humanos o aquellos que
de cualquier modo, fomenten la violencia o la diseminación de contenidos claramente
ilícitos o nocivos.
No interferir con el uso o disfrute de los servicios o contenidos por otros USUARIOS o con
el uso o disfrute de contenidos similares por parte de otras personas o entidades, intentar
u obtener acceso de forma no autorizada a los servicios o contenidos.
No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos
electrónicos pertenecientes a IGLUOCIO, sus proveedores o de terceros.
No crear identidades falsas para engañar a terceros respecto a la identidad del remitente u
origen del mensaje, ni recopilar o recabar información sobre terceros, sin su
consentimiento o proporcionar a terceros direcciones de correo electrónico ajenas, ni
infringir el derecho a la intimidad o a la propia imagen o cualesquiera otros derechos de
terceros.
No acceder o intentar acceder de forma no autorizada a los servicios o contenidos, a otras
cuentas, sistemas informáticos o a redes conectadas con estos por medio de la búsqueda
automática de contraseñas o por otros medios.
No utilizar el servicio para el envío de cartas en cadena, mensajes no deseados,
spamming o cualesquiera otros mensajes, comerciales o no, duplicativos o no solicitados o
cualquier otra actuación que implique transmisión de cualquier programa perjudicial,
nocivo, no solicitado o ilegal, ni utilizar de forma indebida los chats, grupos de noticias,
foros u otros servicios que IGLUOCIO pueda facilitar a través de la página web.
El USUARIO responderá de los daños y perjuicios que www.igluocio.es pueda sufrir directa o
indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones
derivadas de estos Términos y Condiciones de uso o de cualesquiera otras obligaciones
legales que fueren aplicables y mantendrá indemne a www.igluocio.es frente a cualquier
sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos organismos
públicos, contra www.igluocio.es como consecuencia de la violación de cualesquiera derechos
de terceros por parte de dicho USUARIO por la utilización de EL SITIO o de los servicios y
materiales vinculados al mismo en forma contraria a este AVISO LEGAL o a la legislación
aplicable. IGLUOCIO se reserva el derecho defender y controlar con exclusividad cualquier
reclamación de este tipo y EL USUARIO se compromete a cooperar enteramente
con IGLUOCIO en dicha defensa.
IGLUOCIO no tendrá obligación de supervisar el Servicio ni el uso efectuado por el USUARIO
ni conservar los contenidos de ninguna sesión de EL USUARIO. No obstante, podrá restringir,
suspender o impedir el acceso a EL SITIO y a los servicios en los contenidos, incluidos los
interactivos, si considera que EL USUARIO ha violado estos Términos y condiciones de uso o
infringido la legislación vigente, sin perjuicio de ejercitar las acciones que legalmente le
correspondan. En caso de incumplimiento por EL USUARIO de los presentes Términos y
condiciones de uso o de la legislación vigente podrá, sin que ello de lugar a cualquier tipo de
indemnización, retirar de su página web los contenidos ilegales, pudiendo actuar tanto a su
criterio, como a petición de tercero afectado, de conformidad siempre con la legislación vigente.
Los datos e información enviados se tratarán conforme a la política de privacidad; su envío no implica una cesión general de derechos de propiedad intelectual.
5.2 Fotos que aparecen en www.igluocio.es :
Sobre las fotografías que se muestran en www.igluocio.es hemos hecho todo lo posible por
únicamente utilizar fotos del equipo de IGLUOCIO o fotos con licencia libre de uso en todo tipo
de webs (incluso comerciales), al estilo de creative commons attribution sin la etiqueta ‘non
comercial’. Si alguien detecta una fotografía cuya licencia no nos permite mostrarla aquí (o de
la que hemos olvidado incluir la firma), le estaremos muy agradecidos si nos avisa a
info@igluocio.es, y subsanaremos el error en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
6 Salvaguarda de los Términos y/o Condiciones Generales de
contratación
Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de
contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Términos o Condiciones
Generales se mantendrán en los Términos acordados. IGLUOCIO se compromete a sustituir la
estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente
perseguida por las partes.
Ninguna estipulación en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones imperativas
en materia de consumidores. Si usted no es un consumidor, usted renuncia expresamente a su
derecho de desistimiento.
7 IGLUOCIO y aceptación de las normas de uso
El USUARIO es consciente de que el uso de los servicios de Reserva on-line, implica la
aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las Normas de
Uso de www.igluocio.es, en la versión publicada por IGLUOCIO en el momento mismo en que
el USUARIO contrate el servicio. Dichas normas de uso completan los presentes Términos o
Condiciones Generales en todo aquello en lo que a éstas no se opongan. Por ello, el
USUARIO deberá ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente
página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios.
8 Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la normativa española y europea que corresponda. Los juzgados competentes se determinarán conforme a las normas imperativas, respetando el fuero del consumidor. Las modificaciones posteriores de estas condiciones no alteran los derechos de las reservas ya contratadas.
Política de privacidad
Política de privacidad de Iglú Ocio
Versión: 28 de octubre de 2026. Aplicable a igluocio.es, www.igluocio.es y reservas.igluocio.es.
Responsable y contacto
ARASET SL, NIF B99297426, C/ Río Ésera 2 c-12, 50430 María de Huerva (Zaragoza). Registro Mercantil de Zaragoza: tomo 3816, folio 9, hoja Z-51003. Contacto para privacidad y reservas: info@igluocio.es, teléfono 976 932 194.
Para qué utilizamos los datos
- Reservas y atención al cliente: gestionar la solicitud, el pago, el acceso al local, los servicios contratados y las incidencias. La base es la ejecución del contrato o las medidas precontractuales solicitadas (art. 6.1.b RGPD). Tratamos los datos de contacto, identificación y reserva necesarios para ello.
- Facturación y obligaciones legales: datos necesarios para cumplir la normativa fiscal, contable y las solicitudes de autoridades competentes (art. 6.1.c RGPD).
- Consultas: responder a lo que nos solicites por formulario, correo o teléfono; medidas precontractuales cuando la consulta esté vinculada a nuestros servicios o interés legítimo en atender otras comunicaciones recibidas (arts. 6.1.b y 6.1.f RGPD). No añadimos tu dirección a una lista comercial por enviarnos una consulta.
- Cookies opcionales: medición del uso de la web y del proceso de reserva exclusivamente cuando la autorices (art. 6.1.a RGPD). Rechazarlas no impide reservar. El panel permite aceptar, rechazar, configurar y retirar la elección.
- Prueba de las decisiones: registramos la elección de cookies, su fecha, origen y versión de información mediante una referencia aleatoria, sin nombre, DNI, email ni IP completa. Conservamos por separado la aceptación contractual y la información entregada con la reserva, para acreditar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
- Seguridad: medidas y registros técnicos necesarios para proteger el servicio y prevenir abusos (arts. 6.1.c y 6.1.f RGPD). Los registros técnicos del servidor pueden contener la dirección IP; no forman parte del registro de preferencias ni se reutilizan para analítica opcional.
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. No incluyas datos sensibles ni datos de menores en las observaciones. La persona que contrata debe ser mayor de edad. La videovigilancia de los locales se informa específicamente en los carteles de las instalaciones.
Destinatarios y servicios
Los proveedores de alojamiento, mantenimiento técnico, comunicaciones y gestión actúan cuando es necesario para prestar el servicio, bajo las condiciones y garantías aplicables. Los servicios adicionales solo requieren comunicar los datos necesarios para ejecutar lo contratado. Se comunicarán datos a las administraciones o autoridades cuando lo exija la ley. El pago con tarjeta se realiza en la pasarela bancaria CECA; no guardamos el número completo de tarjeta ni su código de seguridad en el formulario de reserva.
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